係長向け研修コース

課題1：会社は人間である・Chủ đề 1: Công ty là con người

• 会社は、各個人の能力の合計を超えて発展することはできない。
• 組織機能によるパフォーマンスの向上
• 練習：事前検査

課題2：チームワーク・グループ精神・

• チームワーク実現できると、結果は個人の結果より数段良い。
• タックマンモデル（チームの開発段階）、 リーチアウト模型（開発のために自分の既存の能力によりもっと努力）
• 練習：チームワークゲーム

課題３：従業員鋭敏・

• 誰もが特別であり、誰も尊敬されたい。
• マズロー理論、DISC理論の学習、価値の実感
• 練習：あなたの従業員について記述

課題４：観察・聞き取り・

• 言い出せないことを聞き取ること。
• 両方のコミュニケーション、聞き取りスキル
• 練習：聞き取りゲーム
• 質問してから、他人が回答する。
• 練習：質問するゲーム

課題５：適用・

• 効果的な指導のための適切なリーダーシップのスタイルを適用する
• 部下にもっと自信つけさせる、任務の指導
• OJT, Off-JT, OCT 、リーダーシップのスタイル
• 仕事指導
• 練習：マネジャーとして演じる、任務指導、決定出し
• 当事者がお互いをよりよく知るように紛争を管理する
• 人間間の関係、矛盾管理
• 練習：矛盾管理を気取ること

課題６：評価・

• 成績を認めることは最も大きな督励褒美である。
• 認定、評価
• 練習：従業員評価を気取ること

課題７：文化変化・

• 変化を作るために大多数の指摘を乗り越える。
• オリエンテーション・システム化、自主・評価
• 練習：実行･思想･発展

コース総括・アクション計画作成・認定書交付

• 教育後学習者の知識評価：教育した内容全体
• コース終了後にテスト
• 満足度考証