ライン担当者・監督者・班長向け研修コース

1.ライン長、監視員、班長（「チームリーダー」という）に対する会社の期待

• 会社は何であるか。会社の目的・意味は何であるか。
• PQCDMSE の基本的な管理要素
• 4Mの基本的な管理要素
• 練習1：チームリーダーに対する会社の期待確定

2. チームリーダーの役割・責任・

• 役割と責任とは何であるか。
• チームリーダーの役割５つ：毎日の管理目標の維持、問題解決、会社政策実施、部下の教育、自分開発
• 練習2：チームリーダーの役割、責任の確定

3. チームリーダーの毎日管理任務・

• チームリーダーの毎日の管理任務12。
• 任務の詳細は次の通り。
• 仕事をする前の学習
• 安全保証
• 5S管理
• 仕事の進捗度、結果の管理
• データ管理
• 仕事基準管理
• 変化点管理
• 問題解決のためのホウレンソウ
• 従業員指導
• 仕事手配、従業員評価
• 従業員の応援、推進
• 各従業員の矛盾管理
• 練習3：現在の毎日管理任務評価と改善必要活動確定。

4. PDCA と CAP-Do の方法・

• PDCA サイクルとは何であるか。目的とは何であるか。
• 仕事(スマート)の目的と目標
• 5W-2H より仕事実施計画
• CAP-Do は何であるか。目的は何であるか。
• 仕事管理のため、PDCA サイクルとCAP-Do 使用
• 練習4：PDCA とCAP-Do 練習

5. チームワーク建築・

• チームワークとは何であるか。なぜチームワークが必要であるか。
• チームと群衆はどう違うか。
• チームワークの失敗の原因は何であるか。
• Tuckman 模型よりチームワーク設立
• 練習5：チームワーク設立ゲーム

6. コミュニケーションとホウレンソウ方法・

• コミュニケーションとホウレンソウは何であるか。目的は何であるか。
• コミュニケーションとホウレンソウの中の主なミス。
• 有効なホウレンソウの方法
• 練習6：場面よりホウレンソウ練習。

7. コース総括・アクション計画作成・認定書交付