7 công cụ quản lý chất lượng

Các công ty, nhà máy đang gặp rất nhiều vấn đề khi nhân viên của họ:

Chưa quản lý tốt chất lượng công việc, chất lượng sản phẩm trong khu vực mà mình phụ trách
Không biết cách phân tích và trực quan hóa các dữ liệu trong doanh nghiệp.
Không nhận ra được những vấn đề đang tồn tại ảnh hưởng nghiêm trọng đến quá trình sản xuất.
Nhận ra vấn đề nhưng không biết có bao nhiêu nguyên nhân gây ra, nguyên nhân nào là nguyên nhân gốc rễ phải ưu tiên xử lý trước.
Không đưa ra được giải pháp ngăn chặn và phòng ngừa đúng lúc khi có vấn đề phát sinh.

Khóa học “7 công cụ quản lý chất lượng” sẽ giúp doanh nghiệp tìm ra các vấn đề đang tồn tại trong đội ngũ nhân viên của công ty mình và giải quyết các vấn đề bằng những phương pháp hiệu quả.

SƠ LƯỢC VỀ KHÓA HỌC

Tên khóa học: 7 công cụ quản lý chất lượng

Đối tượng: Nhân viên, công nhân, thực tập sinh.

Thời lượng: 2 - 3 ngày (thiết kế theo yêu cầu của khách hàng)

Ngôn ngữ: Tiếng Việt

Giảng viên: Người Việt

Hình thức: Trực tiếp tại công ty khách hàng (Inhouse) hoặc Hội thảo nhiều công ty (Public work shop)

Phương pháp: Tổ chức trình bày bài giảng, thảo luận, thực hành áp dụng ngay tại lớp học

MỤC ĐÍCH KHÓA HỌC

Hiểu rõ mục đích, ý nghĩa của 7 công cụ QC trong phân tích và trực quan hóa dữ liệu
Nhận ra vấn đề sau khi thu thập và phân tích dữ liệu
Xác định được vấn đề tập trung phân tích để đạt được mục tiêu
Tính toán chỉ số Cp, Cpk và đánh giá được sự ổn định của các công đoạn sản xuất
Phân tích, xác định được nguyên nhân gốc rễ của vấn đề

NỘI DUNG ĐÀO TẠO TRONG KHÓA HỌC

1. Tổng quan về 7 công cụ QC

7 Công cụ QC là gì
Khi nào thì sử dụng 7 công cụ QC
Tại sao cần sử dụng 7 công cụ QC
Phương pháp sử dụng 7 công cụ QC
Thực hành: Chia sẻ hiện trạng áp dụng 7 công cụ QC tại công ty của học viên

2. Phiếu kiểm tra và cách sử dụng

Phiếu kiểm tra là gì ? Mục đích và các loại phiếu kiểm tra
Các bước thiết lập phiếu kiểm tra
Các điểm quan trọng khi lập phiếu kiểm tra
Thực hành: Lập phiếu kiểm tra, thu thập dữ liệu và đưa ra kết luận

3. Các loại đồ thị và cách sử dụng

Đồ thị là gì? Mục đích
Các loại đồ thị
Các bước lập từng loại đồ thị
Các điểm quan trọng khi lập và sử dụng các loại đồ thị
Phương pháp xác định hiện trạng từ dữ liệu trên đồ thị
Thực hành: Lập các loại đồ thị và đưa ra kết luận về hiện trạng

4. Biểu đồ Pareto và cách sử dụng

Biểu đồ Pareto là gì? Mục đích
Các bước lập biểu đồ Pareto
Các điểm quan trọng khi lập và sử dụng biểu đồ Pareto
Sử dụng biểu đồ pareto logic trong giải quyết vấn đề
Thực hành: Lập biểu đồ pareto và đưa ra kết luận về hiện trạng

5. Biểu đồ phân bố, chỉ số Cp, Cpk

Biểu đồ phân bố là gì ? Mục đích
Các bước vẽ biểu đồ phân bố
Các điểm quan trọng khi lập và sử dụng biểu đồ phân bố
Phương pháp tính toán chỉ số Cp, Cpk
Phương pháp đánh giá độ tin cậy của công đoạn thông qua chỉ số Cp, Cpk
Thực hành:Lập biểu đồ phân bố; Tính toán chỉ số Cp, Cpk; Kết luận về độ tin cậy của công đoạn; Dữ liệu thực hành

6. Biểu đồ kiểm soát và cách sử dụng

Biểu đồ kiểm soát là gì ? Mục đích
Các bước lập biểu đồ kiểm soát
Tính toán LCL, CL, UCL của biểu đồ X và R
Các điểm quan trọng khi lập và sử dụng biểu đồ kiểm soát
Đọc biểu đồ kiểm soát và đánh giá cho quản lý hàng ngày
Thực hành:Lập biểu đồ X-R; Đánh giá hiện trạng của công đoạn sản xuất; Dữ liệu thực hành

7. Biểu đồ tán xạ và cách sử dụng

Biểu đồ tán xạ là gì ? Mục đíchtình trạng kiểm soát
Biểu đồ kiểm soát cho kiểm soát
Các bước lập biểu đồ tán xạ
Các điểm quan trọng khi lập và sử dụng biểu đồ tán xạ
Cách đọc biểu đồ tán xạ
Cách vẽ đường hồi quy
Thực hành: Lập biểu đồ tán xạ; Vẽ đường hồi quy; Kết luận về mối quan hệ giữa nguyên nhân và kết quả; Dữ liệu thực hành

8. Sơ đồ nhân quả và cách sử dụng

Sơ đồ nhân quả là gì? Mục đích
Thế nào là nguyên nhân gốc rễ?
Các bước lập sơ đồ nhân quả
Cách sử dụng sơ đồ 5 tại sao
Điểm quan trọng khi sử dụng sơ đồ nhân quả và sơ đồ 5 tại sao
Phương pháp kiểm chứng nguyên nhân
Thực hành: Lập sơ đồ nhân quả; Phân tích 5 tại sao; Kết luận nguyên nhân gốc rễ; Nêu phương pháp kiểm chứng nguyên nhân