KHÓA HỌC DÀNH CHO GIÁM ĐỐC, TRƯỞNG PHÒNG

Tổng quan về Leadership

• Mong đợi của công ty đến giám đốc, trưởng phòng
• Vai trò quản lý và vai trò lãnh đạo
• Vai trò hoạch đinh phương châm công ty
• Kỹ năng căn bản của người quản lý: Mô hình V.S.O.P, Học thuyết DISC
• Phong cách làm việc của người quản lý
• Thảo luận: Phân biệt vai trò quản lý và vai trò lãnh đạo
• Kiểm tra tính cách DISC

Đóng góp cho công ty

• Vai trò hoạch định và triển khai phương châm, chính sách công ty
• 4 điểm lưu ý trong quá trình triển khai phương châm, chính sách của công ty
• Thực hành: Triển khai phương châm, chính sách

Xây dựng môi trường làm việc tốt hơn

• Thuyết 5 bậc thang nhu cầu của Maslow
• Chia sẻ giá trị và tạo văn hóa nơi làm việc
• Thúc đẩy hoạt động nhóm
• Thực hành: Xây dựng môi trường làm việc tốt hơn

Đóng góp tốt hơn cho việc  kinh doanh của công ty

• Làm việc dựa trên quan điểm của khách hàng
• Những mức độ mong đợi của khách hàng: Need-want-seed
• 3 bước làm việc dựa trên quan điểm của khách hàng
• Thấu hiểu phương châm công ty
• Xác định các vấn đề tổng quan trọng yếu
• Xác định phương châm qua DST (Draw-See-Think)
• Thực hành: Xác định Need-want-seed thông qua tìm hiểu phương châm, chính sách của công ty

Tạo kết quả tốt hơn trên vai trò của giám đốc, trưởng phòng

• Vai trò hoạch đinh phương châm
• Story chart: bản tóm tắt 1 trang đề cương chiến lược
• Phương pháp lập kế hoạch hành động
• Xác định điểm kiểm soát và lập kế hoạch hành động

Tổng kết khóa học, lập kế hoạch hành động và trao chứng chỉ