KHÓA HỌC DÀNH CHO PHÓ PHÒNG

Chủ đề 1: Công ty là con người

• Công ty không thể phát tiển hơn tổng khả năng của mỗi cá nhân
• Gia tăng kết quản thông qua khả năng của tổ chức
• Thực hành: Kiểm tra trước

Chủ để 2: Làm việc nhóm và reaching out

• Làm việc theo nhóm để đem lại kết quả tốt hơn kết quả của từng cá nhân riêng biệt
• Mô hình Tuchman, reaching out
• Thực hành: trò chơi làm việc nhóm

Chủ đề 3: Biết nhân viên

• Mỗi người đều đặc biệt, ai cũng muốn được tôn trọng.
• Học thuyết Maslow, thuyết DISC, cảm nhận về giá trị.
• Thực hành: Mô tả cấp dưới của bạn

Chủ đề 4: Quan sát/ lắng nghe

• Lắng nghe để hiểu những điều không được nói ra
• Giao tiếp 2 chiều, kỹ năng lắng nghe
• Thực hành: Trò chơi lắng nghe
• Đặt câu hỏi là để người khác tự tìm ra câu trả lời
• Thực hành: Trò chơi đặt câu hỏi

Chủ đề 5: Tận dụng

• Áp dụng phong cách lãnh đạo phù hợp để huấn luyện hiệu quả
• Hướng dẫn các nhiệm vụ và khiến cấp dưới tự tin hơn
• OJT, Off-JT, OCT, Phong cách lãnh đạo
• Hướng dẫn công việc
• Thực hành:Tập đóng vai người lãnh đạo; Hướng dẫn nhiệm vụ, đưa ra quyết định
• Quản lý xung đột để các bên hiểu nhau hơn
• Mối quan hệ giữa con người và quản lý xung đột
• Thực hành: Đóng kịch quản lý xung đột 

Chủ đề 6: Đánh giá

• Công nhận thành tích là phần thưởng lớn nhất để khuyến khích.
• Thừa nhận, đánh giá
• Thực hành: Đóng kịch đánh giá nhân viên

Chủ đề 7: Thay đổi văn hóa

• Vượt quan sự chỉ trích của số đông để tạo nên sự thay đổi
• Định hướng – Hệ thống hóa, Tự chủ – đánh giá.
• Thực hành: Phát triển ý tưởng để thực thi

Tổng kết khóa học, lập kế hoạch hành động và trao chứng chỉ

• Đánh giá kiến thức của học viên sau khóa học: toàn bộ nội dung đã đào tạo
• Bài kiểm tra sau khóa học
• Khảo sát mức độ hài lòng