KHÓA HỌC DÀNH CHO NHÂN VIÊN, CÔNG NHÂN

1. PDCA là gì ? Mục đích của PDCA là gì ?

• PDCA là gì ? Tại sao chúng ta cần áp dụng PDCA
• Tại sao chúng ta cần áp dụng PDCA ?
• Các vấn đề bạn hay gặp phải với PDCA
• Thực hành 1: Xác định các vấn đề đang gặp phải với PDCA

2. Xác định mục đích và phạm vi công việc

• Tổng quan các bước lập bản kế hoạch
• Xác định mục đích và mục tiêu SMART
• Phương pháp xác định phạm vi công việc
• Các lỗi điển hình khi xác định phạm vi công việc
• Thực hành 2: Xác định mục đích, mục tiêu, phạm vi công việc theo tình huống cho sẵn

3. Chia nhỏ công việc, sắp xếp công việc

• Phương pháp chia nhỏ công việc
• Phương pháp xác định trình tự ưu tiên các công việc
• Các lỗi điển hình trong chia nhỏ công việc, sắp xếp công việc
• Thực hành 3: Chia nhỏ và sắp xếp công việc theo tình huống cho sẵn

4. Nhận diện rủi ro và ước tính tài tài nguyên  thực hiện các công việc

• Rủi ro là gì ? Có những loại rủi ro nào, giải pháp
• Phương pháp ước tính tài nguyên
• Thực hành 4: Xác định các rủi ro, các tài nguyên thực hiện công việc theo tình huống cho sẵn

5. Xác định hạng mục kiểm soát, mức kiểm soát và lập bản kế hoạch

• Mục kiểm soát là gì ? Mức kiểm soát là gì ?
• Mục kiểm soát và mức kiểm soát cho kết quả, quá trình
• Phương pháp đường găng, phương pháp làm song song
• Lập bản kế hoạch với 5W2H
• Thực hành 5: Xác định mục kiểm soát, mức kiểm soát và lập bản kế hoạch 5W2H theo tình huống cho sẵn

6. Phương pháp báo cáo tình trạng thực hiện công việc bằng biểu đồ PDCA

• Mục đích của báo cáo PDCA là gì ?
• Cách thức trình bày báo cáo bằng biểu đồ PDCA
• Quản lý trực quan để mọi người cùng theo dõi, thực hiện
• Thực hành 6: Báo cáo tình trạng bằng biểu đồ PDCA theo tình huống cho sẵn

7. Tổng kết khóa học, lập kế hoạch hành động và trao chứng chỉ